Kupno iPhone’a z ogłoszenia bywa dobrym pomysłem i regularnie kończy się źle. Różnica między tymi dwoma scenariuszami sprowadza się do kilkunastu minut poświęconych na sprawdzenie konkretnych rzeczy przed przelewem, a nie po nim. Poniżej znajdziesz listę siedmiu punktów w kolejności od najważniejszego. Każdy z nich da się przejść przy sprzedającym, a każdy zamyka jedno z realnych ryzyk.
To najważniejszy punkt całej listy i jednocześnie najczęściej pomijany. Poproś, żeby sprzedający wylogował się ze swojego konta Apple i przywrócił ustawienia fabryczne w Twojej obecności. Telefon powinien uruchomić się na ekranie powitalnym z wyborem języka.
Jeśli zamiast tego prosi o hasło do cudzego konta, urządzenie ma blokadę aktywacji i jest dla Ciebie bezużyteczne. Nie da się jej obejść, zresetować ani usunąć za opłatą, a telefon w takim stanie ma wartość części. Opisujemy tę sytuację i drogi wyjścia w tekście o iPhonie zablokowanym przez poprzedniego właściciela.
Zdjęcie ekranu przesłane przez sprzedającego niczego nie dowodzi. Liczy się wyłącznie telefon uruchomiony przy Tobie.
Poproś o numer seryjny i sprawdź go na stronie wsparcia producenta. Dowiesz się trzech rzeczy: jaki to dokładnie model, czy urządzenie jest oryginalne i jaki ma status gwarancji Apple.
To jedyna droga do potwierdzenia modelu. Deklaracja sprzedającego nią nie jest, a rozbieżności zdarzają się nie tylko przy oszustwach, ale i przy zwykłej niewiedzy. Gdzie znaleźć numer seryjny na cztery sposoby, opisujemy w poradniku o numerze seryjnym.
Numer, którego strona producenta nie rozpoznaje, kończy rozmowę. Wcześniej warto tylko sprawdzić, czy nie ma literówki.
Numer IMEI służy do czegoś innego niż numer seryjny i te dwa łatwo pomylić. Po IMEI operator telekomunikacyjny jest w stanie ustalić, czy telefon nie ma blokady sieciowej oraz czy nie pochodzi z niespłaconej umowy ratalnej. Tych rzeczy nie sprawdzisz po numerze seryjnym.
To istotne, bo telefon obciążony niespłaconą umową u operatora może zostać zablokowany już po zakupie, a Ty nie będziesz stroną tej umowy i nie będziesz mógł jej uregulować. Rozwijamy ten wątek w tekstach o numerze IMEI oraz o telefonie z niespłaconych rat.
W ustawieniach telefonu znajdziesz kondycję baterii wyrażoną w procentach oraz liczbę cykli ładowania. To dane odczytane przez telefon, a nie deklaracja sprzedającego, więc mają wartość dowodową.
Niska kondycja nie dyskwalifikuje telefonu, ale jest kosztem, który trzeba doliczyć do ceny zakupu. Warto policzyć to przed negocjacją, a nie po. Co dokładnie oznaczają podawane wartości i przy jakim poziomie warto myśleć o wymianie, wyjaśniamy w tekście o kondycji baterii iPhone’a.
W tym samym miejscu w ustawieniach system pokazuje ostrzeżenie, jeśli w telefonie wymieniono ekran, baterię albo aparat na część nieoryginalną. To krótka informacja, którą łatwo przeoczyć, a ma spore znaczenie.
Nieoryginalny ekran potrafi obniżyć jakość obrazu i wyłączyć część funkcji. Nieoryginalna bateria bywa źródłem problemów z czasem pracy. Do tego oba wyraźnie obniżają wartość telefonu przy późniejszej odsprzedaży, więc powinny znaleźć odzwierciedlenie w cenie.
Obejrzyj obudowę pod kątem śladów otwierania: nierówne szczeliny, ślady na śrubach, odstająca ramka ekranu. Telefon otwierany poza autoryzowanym serwisem najczęściej traci fabryczną szczelność, nawet jeśli działa poprawnie.
Sprawdź też wszystkie aparaty, mikrofony, głośniki, przyciski i ładowanie. To kilka minut, a ujawnia usterki, które w rozmowie nie padły.
Przy zakupie od osoby prywatnej nie masz gwarancji ani prawa do odstąpienia od umowy. Odpowiedzialność sprzedającego ogranicza się do zgodności towaru z tym, co zadeklarował, a dochodzenie roszczeń bywa w praktyce trudne.
Przy zakupie od przedsiębiorcy sytuacja jest inna: przysługują Ci uprawnienia ustawowe, a przy zakupie na odległość również prawo odstąpienia od umowy. Ta różnica ma konkretną wartość pieniężną i warto ją uwzględnić, porównując ceny. Rozkładamy to w tekście o tym, co realnie kupujesz z OLX, a co ze sklepu.
Lista nie zmienia się w zależności od modelu ani od portalu, ale warto wiedzieć, gdzie przy poszczególnych generacjach najczęściej pojawiają się problemy.
Przy modelach z roczników 2021 i 2022, czyli najczęściej wystawianych na portalach, największym ukrytym kosztem jest bateria. Egzemplarz po trzech albo czterech latach ma za sobą kilkaset cykli, a wymiana ogniwa potrafi pochłonąć znaczną część oszczędności względem sklepu.
Przy modelach nowszych częstszym problemem jest pochodzenie: telefony z abonamentu i z rat trafiają na portale szybciej niż te kupione za gotówkę, bo sprzedający chce odzyskać środki przed końcem umowy. Tu rozstrzyga punkt trzeci z powyższej listy.
Przy modelach starszych niż pięć lat dochodzi jeszcze kwestia okna aktualizacji, o której piszemy w tekście o latach aktualizacji. Telefon może być technicznie sprawny, a mimo to zbliżać się do końca wsparcia systemowego.
Skróconą wersję tej listy, uporządkowaną według ryzyk zamiast według kolejności sprawdzania, znajdziesz w tekście o tym, co sprawdzić w używanym iPhonie.
Każdy egzemplarz w naszej ofercie przechodzi wszystkie powyższe weryfikacje, zanim w ogóle pojawi się na stronie: sprawdzenie numeru seryjnego u producenta, weryfikację numeru IMEI pod kątem blokad i umów ratalnych, kontrolę blokady aktywacji oraz kontrolę techniczną i wizualną, na podstawie której przypisujemy kategorię stanu opisaną w przewodniku po standardach.
Od strony cenowej wejście zaczyna się przy iPhonie 14, od 1 599 zł, w standardzie Jak Nowe z wymienioną baterią. Sprzęt można też obejrzeć przed zapłatą w naszym salonie, a zakup rozłożyć na raty.
Czy sprzedający ma obowiązek podać numer seryjny?
Nie ma takiego obowiązku, ale odmowa jest sygnałem ostrzegawczym. Numer identyfikuje urządzenie, a nie osobę, nie zawiera danych osobowych i nie pozwala nikomu przejąć telefonu ani konta. Uczciwy sprzedawca poda go bez wahania.
Co zrobić, jeśli telefon okazał się wadliwy po zakupie?
Przy zakupie od przedsiębiorcy przysługują Ci uprawnienia ustawowe z tytułu niezgodności towaru z umową. Przy zakupie od osoby prywatnej możliwości są znacznie węższe i sprowadzają się do wykazania, że towar nie odpowiada temu, co zadeklarowano w ogłoszeniu.
Czy da się sprawdzić, czy telefon nie jest kradziony?
Częściowo. Blokada aktywacji jest najmocniejszym sygnałem, bo skradziony telefon zwykle ją ma. Po numerze IMEI można też u operatora ustalić status urządzenia. Żadne z tych sprawdzeń nie daje stuprocentowej pewności, dlatego liczy się ich kombinacja.
Ile powinno kosztować sprawdzenie telefonu?
Nic. Wszystkie punkty z tej listy wykonuje się samodzielnie, w kilkanaście minut, korzystając z ustawień telefonu i stron producenta oraz operatora. Płatne raporty nie są potrzebne do przejścia tej listy.
Czy warto kupować telefon wysyłkowo od osoby prywatnej?
To najbardziej ryzykowny wariant, bo tracisz możliwość sprawdzenia urządzenia przed zapłatą, czyli najważniejszy punkt tej listy. Jeśli nie ma innej opcji, warto przynajmniej uzyskać numer seryjny i IMEI przed przelewem oraz wybrać formę płatności dającą możliwość reklamacji.