I. Informacje ogólne
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Smartfony.net Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Ogrodowa 9/3, 61-821 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001144710.
2. Inspektor Ochrony Danych Osobowych
W celu zapewnienia zgodności przetwarzania danych z obowiązującym prawem, wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Możesz skontaktować się z nim, wysyłając e-mail na adres: iod@mastermobiles.pl.
II. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych
1. Cele przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówień i usług dostępnych w naszym sklepie.
- Obsługa płatności oraz procesów związanych z reklamacjami i zwrotami.
- Przesyłanie informacji marketingowych, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
2. Rodzaje przetwarzanych danych
W zależności od świadczonych usług, możemy przetwarzać następujące dane:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.
- Informacje dotyczące płatności i historię zakupów.
- Dane demograficzne oraz informacje o preferencjach zakupowych.
III. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:
- Umowy: Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy sprzedaży lub świadczenia usług.
- Zgody: W przypadku działań marketingowych przetwarzamy dane na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać.
- Prawnie uzasadnionego interesu: Przetwarzanie jest konieczne w celach wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów, takich jak dochodzenie roszczeń czy zapewnienie bezpieczeństwa usług.
IV. Udostępnianie danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, takim jak:
- Firmy kurierskie i logistyczne w celu dostarczenia zamówionych produktów.
- Podmioty obsługujące płatności elektroniczne i banki.
- Firmy świadczące usługi marketingowe, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
Nigdy nie przekazujemy Twoich danych osobowych w celach marketingowych, nie sprzedajemy ich ani nie wymieniamy z innymi podmiotami zewnętrznymi bez Twojej wyraźnej zgody.
V. Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych: Możesz uzyskać informacje o przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych.
- Sprostowania danych: Jeśli Twoje dane są niekompletne lub nieaktualne, masz prawo je poprawić.
- Usunięcia danych: Możesz zażądać usunięcia swoich danych, o ile nie są one niezbędne do realizacji umowy lub nie istnieje inna podstawa prawna do ich przetwarzania.
- Ograniczenia przetwarzania: Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach.
- Przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie lub zażądać ich przekazania innemu administratorowi.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania: Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu lub w celach marketingowych.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych.
VI. Przechowywanie danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
VII. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia jej prawidłowego działania oraz analizy ruchu na stronie.
1. Czym są pliki cookies?
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z naszej strony internetowej.
2. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
- Cookies sesyjne: Przechowywane tymczasowo na Twoim urządzeniu, usuwane po zamknięciu przeglądarki.
- Cookies trwałe: Pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia.
3. Cele wykorzystania plików cookies
- Niezbędne: zapewnienie prawidłowego funkcjonowania sklepu, w tym koszyka, sesji klienta, logowania i bezpieczeństwa, a także zapamiętanie Twojej decyzji dotyczącej plików cookies.
- Statystyczne: analiza ruchu i sposobu korzystania ze sklepu przy pomocy Google Analytics 4 oraz Menedżera tagów Google. Dane wykorzystujemy zbiorczo, do ulepszania serwisu.
- Marketingowe: pomiar skuteczności reklam i prowadzenie działań remarketingowych w Google Ads.
4. Zgoda i jej zmiana
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym decydujesz, na które kategorie plików cookies się zgadzasz. Do czasu wyrażenia zgody nie zapisujemy plików statystycznych ani marketingowych, a narzędzia Google działają w trybie ograniczonym, bez zapisywania danych na Twoim urządzeniu. Zgoda jest dobrowolna, a odmowa nie ogranicza możliwości zakupów.
Twoją decyzję pamiętamy przez 180 dni. Możesz ją zmienić lub wycofać w dowolnym momencie, klikając Ustawienia plików cookies albo korzystając z przycisku widocznego w lewym dolnym rogu strony. Pliki cookies zapisane wcześniej usuniesz również w ustawieniach swojej przeglądarki.
5. Szczegółowy wykaz plików cookies
Pełną listę plików cookies wraz z ich przeznaczeniem, dostawcą i czasem przechowywania znajdziesz w Polityce plików cookies. Wykaz aktualizuje się automatycznie wraz ze zmianami narzędzi używanych w sklepie.
